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關(guān)于我們

昊德是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)離合器殼體系列、變速箱殼體系列、氣門(mén)室蓋系列、時(shí)規(guī)蓋系列等機(jī)車(chē)零部件。

華億康

服務(wù)承諾


我公司始終以客戶(hù)為關(guān)注點(diǎn),努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,以產(chǎn)品零缺陷、客戶(hù)零投訴為目標(biāo),鄭重做出以下承諾:


一、售前服務(wù)
(1)根據(jù)用戶(hù)需要,幫助客戶(hù)選擇合適的產(chǎn)品,正確的規(guī)格、型號(hào)。
(2)熱情接待客戶(hù)的來(lái)訪,迅速處理用戶(hù)的來(lái)電、來(lái)函、傳真及咨詢(xún)。

 


二、售中服務(wù)
(1)嚴(yán)格按合同技術(shù)要求及國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),保質(zhì)保量,準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)交貨。
(2)根據(jù)用戶(hù)要求,免費(fèi)為用戶(hù)培訓(xùn)有關(guān)精密機(jī)械、使用、維護(hù)等知識(shí),并到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶(hù)正確施工。
(3)如果因用戶(hù)選型錯(cuò)誤、訂購(gòu)數(shù)量不足或特殊情況要求提前供貨,我公司將急用戶(hù)所急,優(yōu)先安排生產(chǎn),努力滿足用戶(hù)要求。
 

售后服務(wù)


大興

01

我公司實(shí)行24小時(shí)內(nèi)售后服務(wù)到位制度,即接到用戶(hù)服務(wù)需求通知,我營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員在24小時(shí)內(nèi)趕到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),提供服務(wù)。

大興

02

產(chǎn)品在交驗(yàn)前的損壞、短缺等產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,概由我方負(fù)責(zé)。

大興

03

在質(zhì)量保證期內(nèi)存在或發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)雙方確認(rèn),確是我方責(zé)任,我方負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行缺陷處理或調(diào)換、退貨,并且承諾在一般情況下7天內(nèi)服務(wù)到位,緊急情況下,3天內(nèi)服務(wù)到位,合理費(fèi)用由我方承擔(dān)。

大興

04

經(jīng)雙方確認(rèn)是用戶(hù)責(zé)任而造成的質(zhì)量問(wèn)題,我方也將積極協(xié)助解決,滿足用戶(hù)要求。

大興

05

用戶(hù)在安裝使用過(guò)程中,如需要提供技術(shù)指導(dǎo),我方將及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供免費(fèi)服務(wù),滿足用戶(hù)要求。

大興

06

我公司建立用戶(hù)檔案,并定期向用戶(hù)進(jìn)行書(shū)面和電話聯(lián)系,征詢(xún)用戶(hù)意見(jiàn)和建議,對(duì)用戶(hù)提出的建議和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,不斷完善公司的管理,進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,追求盡善盡美,滿足用戶(hù)的需要。

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